Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Sophie del Mambo

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Sophie del Mambo (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site sophiedelmambo.com.

2. Produits Les produits proposés sont des céramiques artisanales faites à la main. En raison de leur nature artisanale, de légères variations de forme, couleur et texture sont inhérentes à chaque pièce et constituent leur caractère unique.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'erreur manifeste de prix.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

6. Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Retours et remboursements Conformément à notre politique de retour, le Client dispose de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Pour initier un retour, contactez : sophiedelmambo@gmail.com.

8. Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Les céramiques sont des objets fragiles — manipulez-les avec soin.

9. Propriété intellectuelle Tous les contenus du site (photos, textes, visuels) sont la propriété exclusive de Sophie del Mambo et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Contact : sophiedelmambo@gmail.com — 15 rue Sainte Rapine, 09000 Foix, France